Politique de confidentialité

Chez NOPé, la protection de vos renseignements personnels est une responsabilité
que nous prenons au sérieux. Cette politique vous explique quelles données nous
recueillons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels droits vous
pouvez exercer. Elle s'applique aux clients de l'Union européenne et s'inscrit dans le
cadre du Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679,
ci-après le RGPD).

Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est 9434-2128 Québec inc., exploitant sous la
dénomination NOPé, dont le siège est situé au 8772 des Portageurs, Chicoutimi, QC
G7N 2A3 , Canada .

Vous pouvez nous joindre à tout moment à : info@boutiquenope.com.

Comme notre société est établie hors de l'Union européenne, nous avons désigné,
conformément à l'article 27 du RGPD, un représentant au sein de l'Union. Vous pouvez
le contacter pour toute question relative au traitement de vos données personnelles à
l'adresse suivante : [nom et coordonnées du représentant européen].

Les données que nous recueillons, et sur quelle base
Nous ne traitons vos données que lorsqu'une base légale nous y autorise, au sens de
l'article 6 du RGPD.

Lorsque vous passez une commande, nous traitons votre identité, vos coordonnées,
vos adresses de livraison et de facturation et les informations nécessaires au paiement.
Ce traitement est fondé sur l'exécution du contrat qui nous lie. Les données de votre
carte de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé
et ne sont pas conservées sur nos serveurs.

Lorsque vous créez un compte, nous traitons vos nom, prénom et adresse courriel afin
de vous fournir le service demandé. Ce traitement repose sur l'exécution du contrat ou
sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Lorsque vous vous abonnez à notre infolettre ou acceptez de recevoir nos
communications commerciales, nous traitons votre adresse courriel et votre prénom
sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment sans que
cela remette en cause la licéité des envois antérieurs.

Lorsque vous participez à un concours, à une promotion ou à un sondage, nous
traitons les données que vous nous communiquez pour en assurer la gestion, sur la
base du contrat ou de votre consentement selon le cas.

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons des données techniques telles
que votre adresse IP, votre navigateur et les pages consultées, aux fins d'assurer la
sécurité et l'amélioration de notre site. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime.
Pour les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site,
nous recueillons votre consentement préalable au moyen de notre bandeau de gestion
des cookies.

Combien de temps nous conservons vos données
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités poursuivies.
Les données liées à vos commandes sont conservées pendant dix ans au titre de nos
obligations comptables et fiscales. Les données de votre compte sont conservées tant
que celui-ci demeure actif. Les données d'abonnement à nos communications sont
conservées jusqu'au retrait de votre consentement. Les données de navigation et les
cookies sont conservés pour une durée maximale de treize mois.

Qui accède à vos données
Vos données ne sont accessibles qu'aux membres autorisés de notre personnel et à
nos prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites, notamment notre
plateforme de commerce en ligne Shopify, notre prestataire logistique en France
chargé de l'entreposage et de l'expédition, notre prestataire de paiement et nos
transporteurs. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Nous pouvons être tenus de les communiquer lorsque la loi l'exige, notamment dans le
cadre d'une demande émanant d'une autorité compétente.

Transferts de données hors de l'Union européenne
Vos données sont traitées au Canada, où est établie notre société. La Commission
européenne a reconnu que le Canada assure un niveau de protection adéquat des
données personnelles pour les organisations du secteur privé soumises à sa législation
fédérale, au titre de la décision d'adéquation 2002/2/CE. Ce transfert bénéficie donc de
cette reconnaissance.

Lorsque certains de nos prestataires traitent vos données en dehors de l'Union
européenne sans être couverts par une décision d'adéquation, nous encadrons ces
transferts par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission
européenne, ou par tout autre mécanisme reconnu par le RGPD, afin de garantir à vos
données un niveau de protection équivalent.

Vos droits
Le RGPD vous reconnaît un ensemble de droits que vous pouvez exercer à tout
moment en nous écrivant à info@boutiquenope.com ou en vous adressant à notre
représentant européen. Vous disposez du droit d'accéder à vos données et d'en
obtenir une copie, du droit de les faire rectifier, du droit d'en demander l'effacement, du
droit de limiter leur traitement, du droit de vous opposer à un traitement fondé sur 
notre intérêt légitime ainsi qu'à toute prospection commerciale, et du droit à la
portabilité des données que vous nous avez fournies. Vous avez également le droit de
définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Nous répondons à votre demande dans un délai d'un mois, que nous pouvons
prolonger de deux mois pour les demandes complexes, auquel cas nous vous en
informons.

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la
réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de
protection des données de votre pays de résidence. En France, il s'agit de la
Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL). La liste des autorités de
l'ensemble des États membres est disponible sur le site du Comité européen de la
protection des données.

Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Notre bandeau de
consentement vous permet, dès votre arrivée, d'accepter, de refuser ou de paramétrer
les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment. Le détail
des cookies utilisés et de leurs finalités figure dans notre politique de cookies.

Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées
pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non
autorisés. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos
droits, nous en informons l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures et,
lorsque le risque est élevé, nous vous en avisons directement.

Modifications
Nous pouvons faire évoluer cette politique. Toute modification importante vous sera
signalée par un avis visible sur notre site ou par courriel. La date de dernière mise à
jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : Septembre 2026.