Gebruiksvoorwaarden

Gegevens van de verkoper

De Europese webwinkel NOPé wordt geëxploiteerd door:

Bedrijfsnaam: 9434-2128 Québec inc., handelend onder de naam NOPé
Rechtsvorm: naamloze vennootschap (société par actions) naar het recht van Québec (Canada)
Statutaire zetel: 8772, Des Portageurs, Saguenay (Québec) G7N 2A3, Canada
Inschrijving: Registraire des entreprises du Québec, NEQ 1176201698
Canadees ondernemingsnummer: 784808545
Btw-nummer (Nederland): NL828514872B01
Wettelijk vertegenwoordigster: Catherine Sauvageau, algemeen directrice
Contact: info@boutiquenope.com
Retouradres en verzendcentrum: NOPé c/o Bergen Logistics B.V., De Amert 445, 5462 GH Veghel, Nederland
Identificatienummer uitgebreide producentenverantwoordelijkheid (REP) voor textiel (Frankrijk): FR543075_11USXR
Vertegenwoordiger in de EU in het kader van de AVG: Catherine Sauvageau, catherine.sauvageau@boutiquenope.com
Hostingprovider van de website: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Ierland

NOPé neemt niet deel aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentengeschillencommissie en is daartoe ook niet verplicht.

Algemene verkoopvoorwaarden

Versie van 20 oktober 2026. Zij zijn van toepassing op aankopen door consumenten die in de Europese Unie wonen in de Europese webwinkel van NOPé.

Artikel 1 — Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die een consument plaatst bij 9434-2128 Québec inc. (“NOPé”). Een consument is een natuurlijk persoon die voor persoonlijke doeleinden koopt.
Zij zijn toegankelijk vóór de bestelling en kunnen worden opgeslagen en afgedrukt. Zij worden bij de bevestigingsmail van de bestelling gevoegd.
Het leveringsbeleid en het beleid inzake retourneren en terugbetalen maken er integraal deel van uit.

Artikel 2 — Producten en aanbod

Op elke productpagina staan de essentiële kenmerken van het product vermeld, waaronder de samenstelling, het onderhoud, de afmetingen en de contactgegevens van de persoon die in de Europese Unie verantwoordelijk is voor de veiligheid ervan.
De foto’s geven de producten getrouw weer. Lichte kleurverschillen kunnen het gevolg zijn van de weergave op uw scherm.
De aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Een kennelijke fout in de prijs of de beschrijving bindt NOPé niet.

Artikel 3 — Prijzen

De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief alle belastingen. Er wordt de btw van het land van levering toegepast.
Er zijn geen douanerechten verschuldigd: de producten worden vanuit Nederland verzonden.
De leveringskosten staan vermeld in het leveringsbeleid en worden weergegeven vóór de bevestiging van de bestelling. Na de bestelling worden geen andere kosten toegevoegd.
Bij een prijsverlaging is de weergegeven referentieprijs de laagste prijs die in de 30 dagen vóór de verlaging werd gehanteerd.

Artikel 4 — Bestelling

U kunt uw winkelmandje en uw gegevens controleren en corrigeren vóór de bevestiging van de bestelling.
De overeenkomst komt tot stand wanneer u op de knop “Bestellen en betalen” klikt.
NOPé stuurt u onverwijld een bevestigingsmail met de details van de bestelling, deze voorwaarden en het herroepingsformulier.
NOPé kan een bestelling annuleren om een gegronde reden, met name bij een uitverkocht product of bij vermoeden van fraude. U wordt dan op de hoogte gebracht en binnen 14 dagen volledig terugbetaald.

Artikel 5 — Betaling

Geaccepteerde betaalmiddelen: PayPal, Visa, Mastercard, American Express en Discover. Apple Pay, Google Pay en Shop Pay worden eveneens aangeboden, afhankelijk van het apparaat, de browser en de geschiktheid van de klant.
Voor het gebruik van een betaalmiddel worden geen kosten in rekening gebracht.
De betaling wordt op het moment van de bestelling afgeschreven. Overeenkomstig het toepasselijke recht kunt u vóór het plaatsen van uw bestelling schriftelijk via info@boutiquenope.com verzoeken om bij de bestelling slechts 50 % van de prijs te betalen; het saldo is dan verschuldigd op het moment van verzending, via een veilige betaallink die wij u toesturen. Deze bestellingen worden handmatig verwerkt en de verwerkingstijd kan daardoor langer zijn.
Een factuur met vermelding van de btw wordt per e-mail verzonden.

Artikel 6 — Levering en risico-overgang

NOPé levert in de landen van de Europese Unie die in het leveringsbeleid worden vermeld. De indicatieve levertijden staan daar vermeld.
Bij gebreke van een andere overeengekomen termijn vindt de levering uiterlijk 30 dagen na de bestelling plaats. Bij overschrijding van deze termijn kunt u de bestelling kosteloos annuleren en binnen 14 dagen worden terugbetaald.
Het risico van verlies of beschadiging gaat op u over zodra u, of de door u aangewezen persoon, de producten in bezit neemt. De eigendom van de producten gaat op u over bij volledige betaling.
Meld een beschadigd of onvolledig pakket zo spoedig mogelijk via info@boutiquenope.com, bij voorkeur met een foto. Dit vergemakkelijkt de afhandeling, maar beperkt uw rechten niet.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

U beschikt over een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst. NOPé accepteert bovendien retouren van de 15e tot en met de 30e dag, op commerciële basis, volgens de voorwaarden van het beleid inzake retourneren en terugbetalen.

Artikel 8 — Wettelijke conformiteitsgarantie

NOPé is aansprakelijk voor non-conformiteit die bestaat op het moment van levering en zich binnen twee jaar daarna openbaart, of binnen een langere termijn indien het toepasselijke recht daarin voorziet.
Een gebrek dat zich binnen een jaar na de levering voordoet, wordt geacht reeds bij de levering te hebben bestaan, of binnen een langere termijn indien het toepasselijke recht daarin voorziet.
U kunt kosteloos reparatie of vervanging vragen. Is dit niet mogelijk, dan kunt u een prijsvermindering of terugbetaling verkrijgen.
Bij een defect product zijn de retourkosten voor rekening van NOPé. Schrijf vóór elke retourzending naar info@boutiquenope.com.

De geharmoniseerde mededeling van de Europese Unie over de wettelijke conformiteitsgarantie:

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die u ontleent aan het recht dat van toepassing is in uw woonland.

Artikel 10 — Klachten en geschillen

Richt uw klachten aan info@boutiquenope.com. NOPé bevestigt de ontvangst binnen 2 werkdagen en reageert inhoudelijk binnen 14 dagen.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt u niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van uw land van gewone verblijfplaats.
U kunt zich wenden tot de rechtbanken van uw woonplaats. NOPé kan slechts voor die rechtbanken een procedure tegen u instellen.

Artikel 11 — Wijzigingen

De toepasselijke voorwaarden zijn die welke gelden op het moment van uw bestelling.

Gebruiksvoorwaarden van de website

Doel. Deze voorwaarden regelen het gebruik van de website https://boutiquenope.com/nl-eu/. Aankopen worden beheerst door de hierboven vermelde algemene verkoopvoorwaarden.
Klantaccount. Het aanmaken van een account is facultatief. Houd uw inloggegevens vertrouwelijk. U kunt uw account op elk moment verwijderen door te schrijven naar info@boutiquenope.com.
Verboden gebruik. Het is verboden de website op frauduleuze wijze te gebruiken, de inhoud ervan op grote schaal met geautomatiseerde middelen te extraheren of de werking ervan te verstoren.
Intellectuele eigendom. Het merk NOPé, de teksten, de foto’s en het ontwerp van de website behoren toe aan 9434-2128 Québec inc. Elke reproductie zonder schriftelijke toestemming is verboden, behalve voor privégebruik dat bij wet is toegestaan.
Klantbeoordelingen. Alleen klanten die het product hebben gekocht, kunnen een beoordeling plaatsen; wij controleren dit aan de hand van het bestelnummer.
Externe links. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van de websites van derden waarnaar de website verwijst.
Toepasselijk recht. Nederlands recht, onder voorbehoud van de dwingende bepalingen van uw woonland.