Privacybeleid
Verwerkingsverantwoordelijke
9434-2128 Québec inc. (NOPé), 8772, Des Portageurs, Saguenay (Québec) G7N 2A3, Canada, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Contact: info@boutiquenope.com.
Vertegenwoordiger in de Europese Unie (artikel 27 van de AVG): Catherine Sauvageau, catherine.sauvageau@boutiquenope.com. U kunt bij haar terecht met vragen over uw persoonsgegevens.
Gegevens, doeleinden en bewaartermijnen
| Doel | Gegevens | Rechtsgrondslag (AVG, art. 6) | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Bestellingen, levering en retouren | Naam, adressen, e-mailadres, telefoonnummer, inhoud van de bestelling | Uitvoering van de overeenkomst | [3] jaar na de bestelling |
| Facturering en btw | Facturen, betalingsgeschiedenis | Wettelijke verplichting | 7 jaar |
| Klantenservice | E-mailcorrespondentie, toegestuurde foto's | Uitvoering van de overeenkomst; gerechtvaardigd belang | [2] jaar na het laatste contact |
| Klantaccount | Inloggegevens, bestelgeschiedenis | Uitvoering van de overeenkomst | Tot de verwijdering van het account |
| Nieuwsbrief | E-mailadres, voornaam, taal | Toestemming | Tot u zich afmeldt |
| Fraudepreventie | IP-adres, transactiegegevens | Gerechtvaardigd belang | [6] maanden |
| Meting van websitebezoek en advertenties | Zie het cookiebeleid | Toestemming | Zie het cookiebeleid |
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en nemen geen volledig geautomatiseerde beslissingen die voor u rechtsgevolgen hebben.
Ontvangers
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met de noodzakelijke dienstverleners, die gebonden zijn aan een overeenkomst die voldoet aan artikel 28 van de AVG:
- Shopify International Limited (Ierland): webwinkelplatform en betalingen;
- Bergen Logistics B.V. (Nederland): orderverwerking en retouren;
- DHL (Duitsland): levering en transport;
- PayPal (Verenigde Staten): betaalplatform;
- Klaviyo (Verenigde Staten): e-mailmarketing en nieuwsbrieven;
- AfterShip (Hongkong, China): retourbeheer.
Ons team, gevestigd in Canada, heeft toegang tot uw persoonsgegevens om uw bestellingen en verzoeken te verwerken. Deze doorgifte is gebaseerd op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor Canada.
Sommige van onze dienstverleners zijn buiten de Europese Unie gevestigd of geven persoonsgegevens door naar landen buiten de Europese Unie:
-
PayPal: voor klanten in de Europese Unie is PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., gevestigd in Luxemburg, de verwerkingsverantwoordelijke. Voor zover persoonsgegevens worden doorgegeven aan de infrastructuur van PayPal in de Verenigde Staten, wordt deze doorgifte geregeld door het EU-US Data Privacy Framework en de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
-
Klaviyo (Verenigde Staten): de doorgiften vallen onder de certificering van Klaviyo voor het EU-US Data Privacy Framework, aangevuld met de standaardcontractbepalingen in zijn verwerkersovereenkomst.
-
AfterShip (Hongkong): voor Hongkong bestaat geen adequaatheidsbesluit. De doorgiften worden geregeld door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, die zijn opgenomen in de met AfterShip gesloten verwerkersovereenkomst.
Uw rechten
U kunt verzoeken om inzage in uw persoonsgegevens, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van uw gegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang en, op elk moment, tegen direct marketing. U kunt uw toestemming intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.
Schrijf naar info@boutiquenope.com. Wij reageren binnen één maand.
U kunt een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit van uw woonland, bijvoorbeeld de CNIL in Frankrijk, de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland of de bevoegde autoriteit van uw deelstaat in Duitsland.
Bijwerking
Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026.