FAIT BIEN PARTOUT - BIEN PENSÉ AU SAGUENAY -
NOUS AVONS LES RÉPONSES À VOS QUESTIONS

Tous nos articles, vêtements et accessoires sont conçus et fabriqués au Québec, à l'exception des casquettes et des bouteilles. Les casquettes sont conçues au Québec, mais fabriquées outre-mer. Les bouteilles sont produites par la compagnie Nalgène, aux États-Unis.

Pour une durée prolongée de vos produits, laver à la main et suspendre pour les sécher.

Les chandails 100% coton biologique peuvent rétrécir. Le taux de rétrécissement oscille entre 3% et 5%.

Tous nos produits sont disponibles sur la boutique web.

Référez-vous à notre section points de vente afin de trouver une sélection d'articles NOPé en boutique

Tous les produits NOPé sont échangeables/remboursables dans un délai de 30 jours suivant l'achat en ligne. Le produit retourné ne doit pas avoir été porté, utilisé ou lavé. L'étiquette d'origine doit toujours être attachée sur l'article.

*** POLITIQUE DE RETOUR DU TEMPS DES FÊTES ***

*** Les achats effectués entre le 9 novembre et le 9 décembre 2022 peuvent être échangés ou retournés jusqu'au 10 janvier 2023. ***

Pour effectuer un retour, c’est super simple. On utilise la même enveloppe « polymailer » qui a servi à l’envoi, elle est réutilisable (yé!). On y appose le bordereau de retour pré-imprimé qui est inclus dans l’envoi, et le tour est joué!

Une fois que le colis de retour est prêt, il suffit de l’expédier à partir d’un point de service de Purolator.

Pour trouver le point de service le plus près de chez toi, c’est ici : https://www.purolator.com/fr/expedition/trouver-un-centre-dexpedition

Il faut compter 2 à 10 jours ouvrables pour le traitement du remboursement, après la livraison de l’article à notre entrepôt.

Votre commande quittera l'atelier le jour même ou le lendemain de votre commande (sur semaine).Vous recevrez vos produits NOPé dans un délai maximum de 4 jours ouvrables pour les livraisons partout au Québec. Des délais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les régions plus éloignées.

Veuillez noter que les délais de livraison pourraient être un peu plus longs dans les périodes de fort achalandage ou pour certaines raisons hors de notre contrôle, mais soyez assurés que nous faisons toujours tout en notre pouvoir pour rendre votre expérience d’achat le plus agréable possible.

Nos sacs de livraison sont faits de polyéthylène 100% compostable (biodégradable). Ils sont fabriqués à partir d'amidon de maïs et peuvent se décomposer dans un environnement de compostage idéal de 45 jours.


Comparativement, les emballages de plastique standard prennent plus de 100 ans à se décomposer.
Nos sacs de livraisons sont conformes aux normes mondiales, notamment les normes européennes EN13432, australiennes AS4736, AS5810 et américaines ASTM D6400.

Nous travaillons avec des fournisseurs canadiens afin de trouver les meilleurs matériaux disponibles.

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