La livraison est gratuite pour le Québec et l'Ontario.

Vous recevrez vos produits
NOPé dans un délai de 2 à 3 ouvrables.

Des délais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les régions plus éloignées et pour les autres provinces canadiennes autre que le Québec.

Veuillez noter que les délais de livraison pourraient être un peu plus longs dans les périodes de fort achalandage ou pour certaines raisons hors de notre contrôle, mais soyez assurés que nous faisons toujours tout en notre pouvoir pour rendre votre expérience d’achat la plus agréable possible.

Les retours sont simples et gratuits.

Les produits NOPé sont remboursables dans un délai de 30 jours suivant l'achat en ligne. Le produit retourné ne doit pas avoir été porté, utilisé ou lavé. L'étiquette d'origine doit toujours être attachée sur l'article.

Tous les articles vendus dans le cadre de la liquidation de fin de saison sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent pas être retournés ni échangés.

Chez NOPé, vous avez 30 jours suivant votre achat en ligne pour demander un remboursement.

Pour être admissible, le produit doit :
- ne pas avoir été porté, utilisé ou lavé ;
- conserver son étiquette d’origine intacte.

Comment faire un retour ?

1. Accédez à notre portail de retours en libre-service avec l’adresse courriel utilisée lors de l’achat.
2. Complétez votre demande en ligne : un courriel de confirmation vous sera envoyé avec une étiquette de retour prépayée de Postes Canada.
3. Imprimez l’étiquette, apposez-la sur votre colis et déposez-le dans une boîte aux lettres ou un comptoir postal.

💡 Astuce écolo : vous pouvez réutiliser l’enveloppe « polymailer » d’expédition, elle est conçue pour un deuxième envoi.

Délais de traitement

Une fois votre colis reçu à notre entrepôt, il faut prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour le traitement et le remboursement.

Pour une durée prolongée de vos produits, laver à la main et suspendre pour les sécher.

Les chandails 100% coton biologique peuvent rétrécir. Le taux de rétrécissement oscille entre 3% et 5%.

Tous nos produits sont disponibles sur la boutique web.

Référez-vous à notre section points de vente afin de trouver une sélection d'articles NOPé en boutique

Nos sacs de livraison sont faits de polyéthylène 100% compostable (biodégradable). Ils sont fabriqués à partir d'amidon de maïs et peuvent se décomposer dans un environnement de compostage idéal de 45 jours.

Comparativement, les emballages de plastique standard prennent plus de 100 ans à se décomposer.
Nos sacs de livraisons sont conformes aux normes mondiales, notamment les normes européennes EN13432, australiennes AS4736, AS5810 et américaines ASTM D6400.

Rendez-vous à notre section carte-cadeau pour offrir NOPé en cadeau.